12月14日晚，帽峰创谷面向全体入驻团队举办线上参观接待标准化培训会。会议旨在系统规范团队接待流程，统一服务标准，进一步展示学校创新创业育人成效与团队专业风采。各团队负责人及核心成员在线参加，双创学院院长余永龙、副院长阴凡出席会议。

会上，宦依莎老师阐述了常态化接待背景下开展标准化培训的必要性与目标。她指出，各入驻团队是帽峰创谷对外展示的“形象大使”，每一次接待都直接关系到学校双创成果的传播效果与品牌形象。通过规范接待行为，不仅能体现育人水平和学生综合素养，也为团队成员提供了锻炼沟通协作、应急处理等综合能力的实践平台。

在具体培训内容方面，会议围绕“场地布置—接待流程—团队协作”三大模块展开。会议强调“细节见专业”，明确要求各团队确保宣传栏信息完整、成果展陈有序、工位环境整洁、人员着装得体，从环境维护到形象管理全面塑造专业、有序的第一印象。接待流程明确划分为“迎宾、讲解、互动、送别”四个标准环节，并逐一明确执行规范。会上重点强调“30秒讲解法则”，旨在帮助团队在有限时间内清晰传递团队构成、项目目标与核心成果，提升信息传达效率。此外，培训倡导团队在接待中做到角色互补、动线顺畅，并始终保持专业与热忱，以此保障接待过程高效有序、参观体验流畅自然。

为巩固培训成效，会议要求各团队在本周日（12月21日）前完成内部转训，内容包括撰写个性化解说词、模拟全流程推演及情景问答练习，并提交转训报告与解说词合集。培训鼓励各团队在规范基础上灵活融入项目特色，增强接待的辨识度与感染力。

余永龙院长在总结讲话中强调，帽峰创谷的场地是学校展示双创成果的重要窗口，各团队应充分重视场地资源的规范使用与展示功能。针对各类参观接待，尤其是重要来宾的接待工作，他要求各团队进一步提高思想认识，严格执行接待规范，以专业的态度、饱满的热情和团队的协作，确保每次接待严谨、有序、有温度，全面、生动地呈现创谷的建设成效与团队活力。

本次培训系统梳理了接待标准，提升了各团队的规范化服务意识和实操能力。下一步，帽峰创谷将持续跟进各团队转训落实情况，逐步完善标准化体系，深化场地资源育人功能，致力于打造更高水平的创新创业展示与交流平台。

稿件来源:创新创业学院

撰稿:李晓然

图片:林韵诗

初审:罗秀鸣

复审:阴    凡

终审:余永龙